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溝通文化守則
為了打造一個愉快的溝通體驗和共同成長的環境，我們的團隊制定以下「溝通文化守則」，希望每位成員共同遵守，讓我們的協作更加高效、友善且具有建設性。
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坦誠與尊重
開放坦誠：直面問題，敢於表達自己的想法，並真誠地對待他人的建議與反饋。
尊重差異：理解每位成員的背景、想法和習慣，包容多元化觀點，避免帶有攻擊性或評判性的語言。
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傾聽與理解
專注傾聽：在對話中集中注意力，避免打斷，並嘗試站在對方的角度去理解。
澄清確認：對於不確定的資訊，主動詢問或復述對方的意思，確保溝通準確無誤。
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建設性反饋
具體明確：反饋應針對具體行動或結果，指出改進的方向，而非籠統批評。
例如：「這次的方案結構很清楚，但資料圖表可以更簡潔一些。」
正負結合：在指出問題時，也要肯定他人做得好的部分，保持積極的氛圍。
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主動溝通與透明
即時分享：遇到問題或有想法時，主動告知團隊，避免拖延或隱瞞。
透明進度：清晰地告知自己負責事項的進展，確保團隊間資訊對稱。
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聚焦問題，不針對個人
解決導向：溝通時專注於問題本身，而非對某人的指責。
例如：用「我們怎麼改進這個流程？」代替「為什麼你做錯了？」
面對矛盾：若產生分歧，冷靜探討解決方案，避免情緒化爭論。
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簡潔與高效
簡明扼要：表達想法時條理清晰，避免冗長。會議中優先處理關鍵事項，確保效率。
明確結論：溝通後明確決策、責任分工及後續行動，避免模糊不清。
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鼓勵學習與反思
接受不足：承認個人或團隊的不足，並積極尋求解決方法。
持續改進：定期回顧溝通與協作中的問題，總結經驗教訓，讓團隊共同進步。
我們的承諾
每位成員應承諾遵守以上原則，並在日常工作中實踐。如果發現問題或有改進建議，請隨時提出，讓我們的團隊環境更加健康、和諧與高效。
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以開放心態承認每個人都有不足，鼓勵彼此協作與共同成長。